Les personnages principaux de l'histoire peuvent être recoupés dans trois factions assez distinctes mêmes si elles peuvent se croiser par moment.

• Damien Charron, l'actuel patron de l'Agence Arnaud & fils. C'est un type débrouillard et sympathique, avec du bagout pour quinze. Ce n'est pas du tout un mage !
• Octave Langlois est le numéro deux de l'agence. Ce colosse placide est en fait un gros nerd qui passe son temps le nez dans les livres. Et ce n'est bien sûr pas un mage non plus !
• Morgan de Morcour de Fer, tout récemment mis en contact avec la magie, est là, à regret. Et il n'a vraiment rien à voir avec la magie, lui, c'est absurde !
• Eris Thomas, secrétaire de l'agence, elle n'a rien à voir avec tout ceci, elle utilise la technologie, elle !
• Emmanuel Arnaud, le fondateur de l'agence, actuellement porté disparu.

• Joseph Saint Louis, fraîchement en poste dans la Brigade de Recherche et d'Intervention Surnaturelles (BRIS), depuis le décès de sa femme.
• Valentino Agnelli est le coéquipier de Joseph, et heureusement pour tous, il est plus vivant et agréable que son vis-à-vis.
• Arthur Desroches, le très professionnel et froid commandant de la BRIS.
• Darren Butcher, commandant à la Division Nationale Anti-Terroriste (DNAT), une tête brûlée, irrespectueux et vulgaire.
• Nastaja Andersen, commandante au Service d'Information, de Renseignement et d'Analyse (SIRA), elle n'est pas exactement une personne fun et souple.

• Idris, tout fraîchement transformé, il apprend à contrôler son corps et ses pouvoirs.
• Lancelot Martel, beaucoup moins tenté qu'Idris par la transformation, il tente de l'éviter tout en faisant bonne figure.
• Mark Falk, qui derrière son apparence intimidante, cache un idéaliste au grand coeur, qui cherche sa place dans la société.